一：安全保证

艾莱依官网商城将严格遵守保密协议，您在网站所留的相关信息，保证不向第三方透露。支付平台为您提供可靠的支付环境和多种支付方式，保证您的支付顺畅安全。

二：网上支付

1．银行卡的开通因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。

2．支付金额上限目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

3．到款时间网上支付均是支付成功即到账。若由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单状态，请您联系我们的客服人员为您解决。

温馨提示：在线支付付款等待期限为30分钟。请您在订购成功后30分钟内完成支付，否则我们将不会保留您的订单。

三：货到付款

暂不支持货到付款服务，敬请谅解。

四：发票说明

如果您需要发票，请您在购买商品时选择开具发票，如已经购买，请在购买后将开票需求告知客服，我们会尽快为您开具后寄出。

特殊商品如有特别说明，恕暂不提供发票。发票将由商品提供方开具，发票金额等于实际支付款项金额；为了维护您的权益，发票内容将与实际商品吻合，恕不提供选择。

注：

1. 发票可能与商品分开寄送

2. 退换货时请将发票一同寄回。若发票丢失，则无法进行退换货申请